سياسة الخصوصية

١. مَن نحن

قِصَّتُنَا منصّةٌ تعليميةٌ تُقدّم قصصًا ورواياتٍ وألعابًا تعليميةً باللغة العربية للأطفال من عمر ٦ إلى ١٤ سنة. الحساب على المنصّة يُنشئه ويديره وليُّ الأمر أو المعلّم البالغ، الذي يُنشئ بدوره ملفات الأطفال ويشرف عليها.

٢. المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب: عند إنشاء حساب، نجمع بريدك الإلكتروني والاسم الذي تختاره وكلمة المرور (مخزّنة بشكلٍ مُشفّر، لا نطّلع عليها).
• ملفات الأطفال والطلاب: يُنشئ صاحب الحساب ملفاتٍ للأطفال تتضمّن اسمًا ظاهرًا وصورةً رمزيةً (أفاتار) ورقمًا سريًّا اختياريًّا. لا نطلب من الأطفال أي معلوماتٍ تعريفيةٍ مباشرة.
• بيانات الاستخدام والتقدّم: نسجّل تقدّم القراءة والقصص المكتملة والنقاط والمكافآت (البذور، أيام القراءة المتتالية، الأوسمة) لكل ملف، لعرض رحلة تعلّمٍ مخصّصة.
• معلومات الدفع: عند الاشتراك في العضوية المميّزة، تتمّ معالجة الدفع عبر مزوّد دفعٍ خارجيٍّ موثوق. لا نُخزّن بيانات بطاقتك على خوادمنا؛ نحتفظ فقط بحالة اشتراكك.
• المعلومات التقنية وملفات تعريف الارتباط: نجمع تلقائيًّا بياناتٍ مثل نوع المتصفّح ونظام التشغيل والصفحات المُزارة، ونستخدم ملفات تعريف الارتباط لإبقائك مُسجَّلَ الدخول وتذكّر تفضيلاتك وقياس أداء الموقع.

٣. كيف نستخدم معلوماتك

• لتقديم الخدمة وحفظ تقدّم القراءة وعرض المحتوى المناسب لكل ملف.
• لإدارة حسابك وعضويتك والتواصل معك بشأنها.
• لتحسين المنصّة وتطوير محتوى وميزاتٍ جديدة.
• لحماية المنصّة ومستخدميها ومنع إساءة الاستخدام.
• للامتثال للالتزامات القانونية عند الاقتضاء.

٤. خصوصية الأطفال

تُصمَّم قِصَّتُنَا ليستخدمها الأطفال تحت إشراف وليّ أمرهم. لا يجوز للطفل إنشاء حسابٍ بنفسه؛ فالحساب يُنشئه بالغٌ يوافق نيابةً عن الطفل على هذه السياسة. لا نطلب من الأطفال بياناتٍ شخصيةً أكثر مما يلزم لتشغيل الخدمة، ولا نعرض لهم إعلاناتٍ سلوكيةً موجَّهة، ولا نبيع بياناتهم لأي طرف. يمكن لوليّ الأمر في أي وقتٍ مراجعة ملفات أطفاله أو تعديلها أو حذفها من صفحة الحساب، أو مراسلتنا لطلب ذلك.

٥. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجّرها. وقد نشارك حدًّا أدنى من البيانات فقط مع:

• مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المنصّة (مثل استضافة الملفات ومعالجة المدفوعات وأدوات التحليلات)، وفق اتفاقياتٍ تُلزمهم بحماية بياناتك.
• الجهات الرسمية عند وجود التزامٍ قانونيٍّ يُلزمنا بذلك.
• طرفٍ يستحوذ على المنصّة أو يندمج معها، مع بقاء هذه السياسة سارية على بياناتك.

٦. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل تسجيل الدخول والجلسات، وملفاتٍ تحليليةً لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسينه. يمكنك ضبط متصفّحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، لكن قد لا تعمل بعض الميزات (مثل البقاء مُسجَّلَ الدخول) بشكلٍ صحيحٍ حينها.

٧. أمن البيانات

نتّخذ تدابير تقنيةً وتنظيميةً معقولة لحماية معلوماتك من الفقدان أو الوصول غير المصرّح به، منها تشفير كلمات المرور ونقل البيانات عبر اتصالٍ مُؤمَّن (HTTPS). ومع ذلك، لا توجد وسيلةٌ عبر الإنترنت آمنةٌ بنسبة ١٠٠٪، ولا يمكننا ضمان الأمان المُطلق.

٨. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك ما دام حسابك نشطًا أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والامتثال لالتزاماتنا القانونية. عند حذف حسابك، نحذف بياناته الشخصية أو نُجهّلها خلال مدةٍ معقولة، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ ببعضها.

٩. حقوقك

بحسب القوانين المعمول بها، يحقّ لك:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية وطلب نسخةٍ منها.
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو تحديثها.
• حذف حسابك والبيانات المرتبطة به.
• الاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو تقييدها.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، راسِلنا عبر البريد [email protected].

١٠. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدماتٍ تابعةٍ لجهاتٍ خارجية لا نتحكّم فيها ولا نتحمّل مسؤولية ممارسات الخصوصية لديها. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات.

١١. التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقتٍ لآخر. سننشر النسخة المُحدّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث» أعلاها، وعند إجراء تغييراتٍ جوهرية قد نُعلمك بطريقةٍ مناسبة.

١٢. اتصل بنا

لأي أسئلةٍ أو طلباتٍ تتعلّق بخصوصيتك، يسعدنا تواصلك معنا:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الموقع: qissatuna.com